En tant qu’รชtres humains, nous sommes conscients que le risque fait partie de toutes nos activitรฉs ; en effet, nous savons qu’il sera prรฉsent chaque fois que nous souhaitons exรฉcuter un plan. Le monde des affaires ne fait pas exception ร la rรจgle ; le risque y est รฉgalement inhรฉrent. Cependant, cela ne doit pas forcรฉment avoir une connotation nรฉgative pour les entreprises ; avec les bonnes stratรฉgies, toute organisation peut parvenir ร une gestion des risques qui lui est largement bรฉnรฉfique.
Lisez la suite et grรขce ร ces simples conseils , faites de la gestion des risques une opportunitรฉ de rรฉussite pour votre organisation.
Pourquoi la gestion des risques ?
Avant de rรฉpondre ร cette question, il est important de dรฉfinir certains termes. Tout d’abord, nous devons dรฉfinir ce que signifie le risque.
Dans ce contexte, lorsque nous parlons de risque, nous faisons rรฉfรฉrence ร un ou plusieurs รฉvรฉnements imprรฉvus qui peuvent affecter la capacitรฉ de l’organisation ร atteindre ses objectifs. Le degrรฉ d’intensitรฉ du risque se mesure en comparant la probabilitรฉ que l’incident se produise avec son impact sur l’entreprise. La possibilitรฉ d’un certain degrรฉ de risque dans n’importe quelle opรฉration ou activitรฉ menรฉe par l’organisation est imminente, de sorte que l’รฉtablissement d’une stratรฉgie de gestion des risques reprรฉsente une ressource vitale lorsqu’il s’agit d’assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.
La gestion des risques peut รชtre dรฉfinie comme un processus d’amรฉlioration continue visant ร identifier, รฉvaluer et minimiser, entre autres, tous les risques possibles liรฉs aux activitรฉs, aux opรฉrations et aux actifs d’une organisation. L’objectif principal de la gestion des risques est de dรฉfinir et d’exรฉcuter des stratรฉgies visant ร prรฉvenir et ร rรฉduire les risques afin de garantir la continuitรฉ des activitรฉs ร tout moment. Dรฉcouvrir la loi de murphy en milieu professionnel en suivant le lien, tout ce qui est susceptible de tourner mal va certainement tourner mal.
#1 Anticiper
Une gestion des risques appropriรฉe ne peut pas vous donner les capacitรฉs de prรฉdire l’avenir, mais elle peut vous offrir une approche qui vous permet de dรฉtecter l’apparition de menaces suffisamment tรดt pour y rรฉpondre efficacement.
Pour pouvoir anticiper les incidents, vous devez รชtre en mesure de rรฉaliser une analyse complรจte de votre organisation ; dans laquelle tous les รฉlรฉments qui la composent, sont bien dรฉfinis ainsi que ses objectifs stratรฉgiques. Avant d’รฉtablir un plan, pensez ร prendre en compte non seulement la situation actuelle de l’entreprise mais aussi les scรฉnarios futurs possibles. Il est recommandรฉ de ne pas sous-estimer un รฉventuel รฉvรฉnement ร fort impact ; mรชme s’il semble peu probable.
Les risques peuvent รฉgalement reprรฉsenter des opportunitรฉs ; ainsi, votre capacitรฉ ร les anticiper peut tout autant signifier une opportunitรฉ pour assurer la compรฉtitivitรฉ de votre entreprise.
#2 Prioriser
Tous les รฉlรฉments qui composent l’organisation peuvent รชtre รฉvaluรฉs afin d’attribuer le degrรฉ de risque correspondant. Cependant, toutes ces mesures ne sont pas utiles pour votre entreprise. C’est pourquoi la mรฉthode la plus appropriรฉe consiste ร consacrer du temps et des efforts ร la dรฉfinition de stratรฉgies visant ร dรฉterminer les zones les plus exposรฉes de votre organisation, et dont le fonctionnement est de la plus haute importance lorsqu’il s’agit de garantir la continuitรฉ de la prestation de services.
#3 Dรฉlรฉguer
Etablir des rรดles et des responsabilitรฉs adaptรฉs aux capacitรฉs de chaque membre de l’organisation est vital pour assurer une gestion des risques efficace. Une stratรฉgie de gestion des risques ne doit pas seulement avoir un impact sur les processus de l’entreprise mais aussi sur sa culture. Pourquoi ? Parce qu’il est beaucoup plus facile d’exรฉcuter un plan de contrรดle dans lequel tous les acteurs impliquรฉs sont convaincus de l’importance des mesures รฉtablies pour le succรจs de l’entreprise.
D’autre part, il est important de ne pas sous-estimer la nรฉcessitรฉ de dรฉfinir une รฉquipe de Gestion des risques qui compte avec le leadership et les compรฉtences d’un Manager. Cette figure peut faire la diffรฉrence entre l’รฉchec ou le succรจs de votre stratรฉgie ; car elle est chargรฉe de rรฉaliser des activitรฉs vitales telles que :
- Evaluer et dรฉterminer les points vulnรฉrables.
- รtablir des stratรฉgies de prรฉvention.
- Crรฉer des rapports de rรฉsultats.
- Gรฉrer les crises et les incidents.
- Optimiser le coรปt global des risques.
#4 Communiquer
Une bonne gestion des risques est une question qui touche tous les domaines de votre entreprise, par consรฉquent ; toutes les personnes impliquรฉes dans le fonctionnement de l’organisation devraient รชtre au courant des mesures mises en place pour la protรฉger des รฉvรฉnements imprรฉvus. Indรฉpendamment du fait que certains acteurs impliquรฉs ne manient pas la terminologie technique requise ; le travail du gestionnaire de risques et de son รฉquipe doit รฉgalement รชtre axรฉ sur la transmission d’informations claires tant aux employรฉs en gรฉnรฉral qu’aux cadres supรฉrieurs.
De cette maniรจre, tout le potentiel humain disposera de connaissances liรฉes aux comportements acceptables et inadmissibles, associรฉs ร la stratรฉgie de gestion des risques.
#5 Investir dans la Business Intelligence
L’utilisation de ces outils dรฉpassรฉs (et limitรฉs) a peut-รชtre fonctionnรฉ modรฉrรฉment bien pour vous pendant un certain temps. Cependant, il est important de garder ร l’esprit que la transformation numรฉrique pousse les entreprises ร aller ร la pointe de la technologie pour maintenir leur compรฉtitivitรฉ sur le marchรฉ.
Si ce que vous voulez, c’est obtenir des rรฉsultats rรฉellement efficaces qui incluent des processus efficients et une satisfaction totale du client ; il est prรฉfรฉrable d’investir dans une solution logicielle qui vous offre non seulement des fonctions axรฉes sur la gestion des risques, mais aussi dans la gouvernance globale de votre organisation.